(Después de todo, Por eso llegaste hasta aquí)

El Social Media Marketing es el futuro de la publicidad tal como la conocemos.

La prueba está en el hecho de que estás leyendo esto ahora mismo.

Así es como llegaste aquí:

Primero, viste algunos de nuestros contenidos en las redes sociales.

Fue puesto a tu disposición a propósito porque estás en nuestro mercado objetivo.

Pero no fue solo el contenido lo que te trajo aquí.

Fue la estrategia detrás de esto.

Así es como se desarrolló la estrategia:

Primero, lo enfocamos con nuestro contenido porque tu “encajas en el molde” de alguien para quien probablemente podamos obtener buenos resultados como cliente.

Luego, nos aseguramos de que el contenido que viste fuera realmente útil para ti.

Se dedicó mucho cuidado y esfuerzo a esa parte porque es una de las partes más importantes de la ecuación.

La razón por la que los dos sabemos la verdadera clave para que alguien quiera hacer negocios contigo es que …

Sinceramente hacerlos creer que puedes ayudarlos.

Y la forma más efectiva de hacer que alguien crea que es … bueno, realmente ayudarlo.

Así que eso es lo primero que llamó tu atención.

Ponemos contenido frente a ti que realmente te ayudó y luego …

Lo consumiste

Sabemos que lo consumió porque las redes sociales en las que pusimos el contenido realmente rastrearon su comportamiento.

Sabemos que lo habías visto.

Luego por redes sociales te comenzaron a mostrar más contenido y ofertas.

Sencillo. Y FUNCIONA.

Entonces, hablemos sobre cómo podemos usar esta estrategia para construir su marca … y obtener ventas al mismo tiempo.

Todo comienza con el mensaje.

Lo primero que haremos es averiguar tu estrategia de mensajería.

Esta es una manera elegante de decir “vamos a averiguar exactamente qué decir para que la gente ideal te vea y quiera comprar de ti”.

La mayoría de las personas se equivocan, por eso tu y nosotros tenemos una gran oportunidad.

Pasan todo el tiempo tratando de verse bien, o pareciéndose a todos los demás, o enfocándose en cosas tontas que simplemente llaman la atención pero no venden .

Hacemos lo contrario porque haremos ingeniería inversa de la psicología, las necesidades y los deseos de su mercado … y luego nos concentraremos en los mensajes que realmente hacen que ellos quieran comprarle a usted.

De nuevo, fíjate por qué estás aquí.

Viste mensajes de nosotros que te llamaron la atención. Eso fue creado con mucho cuidado para entregar valor y para “prepararte” para un lanzamiento final.

Luego viste un “call to action” muy sutil para convertirte en un cliente nuestro.

Y aquí estás.

Crearemos la misma experiencia para tus prospectos.

Así es cómo.

• Paso 1: QUÉ DECIR.

Antes de crear cualquier contenido, nuestro equipo trabajará contigo personalmente para crear el mensaje perfecto y el ángulo perfecto para ser lo más magnético para su mercado objetivo.

En otras palabras, le decimos exactamente qué decir y cómo decirlo para que las personas sepan, gusten y confíen en su marca.

No ponemos palabras en su boca ni le hacemos seguir un guión ni nada “enlatado”.

En su lugar, le brindamos el tema general de sus mensajes principales. Luego le damos un marco a seguir, y luego saca su mensaje de la cabeza y delante de su mercado.

• Paso 2 : LAS OFERTAS

Cada parte del contenido debe incluir algún tipo de llamado a la acción … también conocido como una oferta.

Después de todo … piensa en quién va a consumir tus cosas.

Estas son las personas que han llegado a conocerte y confiar en ti como resultado de tu contenido.

Y, por supuesto, estas son las mejores perspectivas posibles porque ya ha establecido un vínculo con ellos.

• Ya te conocen.
• Ya les gustas.
• Ya confían en ti.

Y lo más probable es que ya quieren lo que estás vendiendo.

Así que ahora es el momento de vender.

Pero hay un catch

Aquí está:

No puedes simplemente lanzar un viejo anuncio de ventas frente a ellos y esperar que funcione … aunque ya sepan, confíen en ti.

Si lo haces mal, romperás ese vínculo … y todo tu arduo trabajo irá por el desagüe.

Pero si lo haces bien, podrás hacer ofertas a tus prospectos repetidamente … sin sacrificar la relación.

Y lo mejor es que verás mejores ventas cuando lo hagas.

Así que eso es lo que hacemos en el paso dos.

Te ayudamos a elaborar las ofertas que traen ventas.

• Paso 3: EL TRÁFICO

El contenido y las ofertas que cree se diseñarán específicamente para hacer dos cosas:

1. Mantener la relación que ya tiene con las personas que lo siguen.
2. Convierte a los completos extraños en fanáticos y clientes, rápidamente.

Esa segunda parte es donde la mayoría de la gente deja caer la pelota.

Piensan que puedes hacer un montón de publicaciones y el dinero vendrá.

No lo hará

Para realmente escalar y hacer crecer su negocio, necesita usar el contenido y las ofertas que hacemos para usted como anuncios.

Esta es realmente la salsa secreta.

La idea es que cuando haga esto, llegará al punto en que la publicidad en sí misma es rentable … y esencialmente se le paga por construir su marca.

Esto te permite hacer crecer la marca más grande y más rápido que nunca.

Pero no puedes hacerlo sin la estrategia de tráfico.

Es por eso que corremos todas las campañas publicitarias por ti.

Hay un arte y una ciencia en eso … y lo hemos dominado.

Nuestro único deseo es asegurarnos de que esta sea, literalmente, la inversión más rentable que haya realizado en tu negocio, punto.

Y trabajaremos incansablemente para que eso suceda.

Aquí es cómo empezar.

Este servicio comienza desde $ 1,000 por mes y aunque no es caro, definitivamente no es para todos .

Es solo para personas que ya tienen un negocio andando. Debes estar activamente vendiendo cosas. Y debes estar dispuesto a anunciarte.

Por lo tanto, si tiene un negocio existente y un proceso de ventas que funcione, podemos crear campañas que le brinden una gran cantidad de clientes fanáticos.

Ah … y si te interesa, guarda tu dinero.

No quiero que me pagues un centavo hasta que tú y yo estemos 100% seguros de que esto es lo mejor que puedes hacer en este momento.

Y no hay forma de que ninguno de nosotros pueda saberlo a menos que hablemos y nos conozcamos.

Entonces, si estás interesado, establezcamos un tiempo para hablar lo antes posible.

Responderemos cualquier pregunta que tenga, y también le haremos algunas preguntas.

Y si todos decidimos que encajamos bien, entonces podemos avanzar.

Y si no lo hacemos, está bien. Si eres feliz, nosotros somos felices. Es realmente así de simple.

Entonces, dicho esto, complete su información a continuación y programaremos un horario para hablar lo antes posible, por skype, zoom, telefono o visita en tu negocio.

Saludos,

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A pesar de que hablar de social media se ha vuelto tan común como hablar de cualquier otro tipo de marketing, la realidad es que las empresas no tienen un parámetro en el cual apoyarse para definir hasta dónde puede llegar una agencia de social media.

¿A qué nos refierimos?

Es muy simple, así como no existe un código ético o moral que defina lo que está bien o mal en la sociedad, tampoco existe un código que delimite las acciones de una agencia de marketing digital.

¿Qué es una agencia de marketing digital?

De forma estricta, se puede decir que una agencia de marketing digital es aquella que utiliza y que se sirve de las redes sociales como herramienta de marketing.

Entre las tareas de una agencia de social media está la optimización de redes sociales (SMO) para atraer tanto visitantes nuevos como únicos a la web.

Como todo debe tener un inicio coherente, el primer paso para las empresas es conocer los beneficios más relevantes de contratar una agencia de redes sociales.

Ventajas para las empresas de contar con una agencia de marketing digital

De primeras, las ventajas de contar con una agencia de marketing digital son:

1. Trabajo especializado.
2. Experiencia demostrada.
3. Menor costo.
4. Buena definición de procesos.
5. Desarrollo de estrategias enfocadas a objetivos.
6. Baja rotación de personal.
7. Conocimiento de trucos y herramientas.
8. Generación de ROI.
9. Actualizados en tendencias.

Es importante que tanto negocios pequeños como grandes compañías conozcan lo que deberían poder esperar de una agencia de redes sociales, más allá de ventajas y beneficios exigibles dentro de sus servicios.

1.- Trabajo especializado
Esperar que un contable público sepa construir una casa, es casi equivalente a pretender que un diseñador gráfico cree una estrategia de anuncios diferenciada por red social.

No significa que sea imposible, solo implica que son áreas de conocimiento diferentes y necesitas estar capacitado en ellas.

Al contratar una agencia, en realidad contratas a un grupo de especialistas en diversas áreas: diseño gráfico, estrategias digitales, anuncios, redacción, community management, entre otras.

Ello implica que obtendrás el conocimiento acumulado de todo el equipo de trabajo y que, además, dicho conocimiento tiene un alto nivel de especialización en las actividades necesarias para una buena estrategia de social media.

Dicho en términos simples: una agencia te permite lograr resultados SMART en las comunidades digitales.

Hay algunas empresas que prefieren contratar en lugar de una agencia, a un profesional especializado en la gestión de comunidades digitales, lo cual es positivo siempre y cuando se tengan claras las ventajas y desventajas de un community manager y de una agencia.

2.- Tienen experiencia
Otro punto a favor de las agencias es precisamente la experiencia acumulada con la que cuentan.

Imagina que la agencia tiene 15 integrantes, y supongamos que cada uno tiene una experiencia mínima de dos años.

Estaríamos hablando de 30 años de experiencia entre todos ellos.

Todo ese conocimiento conjunto, obtenido a través de la práctica real, solamente lo podrías lograr a través de ellos.

A menos claro que tengas un equipo interno de 15 personas con experiencia en el área.

3.- El costo puede ser incluso menor que contratar personal interno
Dependiendo del tipo de servicio que contrates, algunas veces obtendrás un equipo dedicado a tu empresa, con lo cual el costo podría parecer similar a si lo contrataras directamente.

Sin embargo, al contratar a una agencia de redes sociales, en lugar de pagar impuestos derivados de tu equipo humano, podrás deducir las facturas que te proporcionen por el servicio.

Ahí generas el primer ahorro.

De igual forma, el ahorro en costos de oportunidad, riesgo y tiempo será significativo.

Estos puntos en ocasiones no suelen medirse, pero imagina este escenario:

Decides contratar un CM y un diseñador gráfico, pero alguien los tiene que guiar y supervisar, ¿no?

De inicio, esos dos puestos no suelen tener experiencia en anuncios pagados por lo que podrías perder dinero por ads mal implementados.

Adicionalmente, tendrías que definir el valor de tu tiempo o de la persona que creará la estrategia y supervisará para darte cuenta que, al final de la suma y tras considerar lo que dejas de ganar por ocupar el tiempo en otra cosa, te convendría mejor enfocarte en el crecimiento de la empresa y dejar que un grupo de especialistas realice estas actividades.

4.- Tienen procesos bien definidos
Una agencia no busca descubrir el hilo negro del social media, en casi todos los ámbitos ya está descubierto y probado, ya conocen los procesos, lo que no funciona y lo que sí.

E incluso para la experimentación de nuevas funcionalidades tienen un proceso que minimiza el margen de error y eleva el índice de éxito.

5.- Desarrollan estrategias enfocadas a objetivos
Este es un elemento clave en toda agencia de social media profesional, no hay forma de que vayan sin rumbo publicando al azar.

En primera instancia, te preguntarán acerca de los objetivos de marketing, los comerciales y el buyer persona de la empresa, entre otros factores.

Todo ello, para poder integrar los objetivos, KPIs y acciones de social media con lo que realmente importa en todo negocio: la utilidad.

Sea que esta se represente en mayor utilidad proveniente de ingresos o por ahorro de costos.

Así que básicamente te podrán presentar un plan de acción razonable en función de tus planes comerciales y de marketing.

6.- No tendrás que lidiar con rotación de personal
Imagina que por fin lograste crear el equipo perfecto de social media en tu compañía pero un buen día, a uno de ellos le surge una oportunidad para una maestría en otra ciudad, a otro le ofrecen un mejor empleo y uno más decide que no está enteramente satisfecho con lo que obtiene en tu empresa.

De pronto, todo lo que habías conseguido desaparece.

Con una agencia no importa si el mundo se cae a tu alrededor, gracias a que cuentas con un equipo de personas en cada área, tus redes sociales seguirán funcionando y trabajando para ti como si nada pasara.

7.- Conocen trucos y herramientas
Al trabajar con diversos clientes, tienen la oportunidad de probar gran diversidad de herramientas y descubrir cosas que, de otra forma, no serían factibles.

Todo este conocimiento lo tendrás a disposición de tu empresa sin que te cueste más y, sobre todo, sin que tengas que experimentar y gastar tiempo y dinero en descubrirlo tu mismo.

Y lo que es mejor: esos trucos te generarán resultados en un lapso de tiempo menor.

8.- Generan ROI
Una agencia de redes sociales que no genera retorno de la inversión simplemente no es agencia.

Cuando elijas con cuál trabajarás es importante que tengas claro qué esperas de ellos y cuáles son los objetivos por alcanzar, que para tu empresa deben traducirse en ROI.

Una buena agencia siempre estará revisando los KPIs para asegurarse de que está alcanzando los objetivos planteados, en caso contrario, el proceso siempre los llevará a ajustar las acciones que están llevando a cabo.

9.- Actualizados en tendencias
No tendrás que preocuparte de cuál es la última tendencia del momento en redes sociales y mucho menos si esa tendencia puede ser aplicable y útil en tu estrategia.

Una agencia, dentro de sus actividades normales, investiga, realiza pruebas y pone en marcha nuevos modelos, únicamente pasa saber si pueden ser útiles para alguno de sus clientes.

Ejemplos de buenas prácticas de agencias de marketing digital que tomar como referencia
Nada es perfecto, por lo que todo tipo de empresas siempre podrán mejorar en algún aspecto.

Las agencias no se libran de este contexto y existen algunas buenas prácticas que les permiten avanzar al siguiente nivel.

· Interesarse por las personas
En el mundo actual, incluso en el día a día personal, este tema puede parecer un poco extraño, pero una de las mejores prácticas y que por cierto, está creciendo paulatinamente, es el enfoque en las personas.

No al cliente, no a los números, no a los resultados, mucho menos a la agencia misma, sino a las personas.

Cuando una agencia se interesa sincera y profundamente por las personas a las cuales va dirigida una estrategia, se logran no solo buenos resultados, sino resultados emocionantes que incluso cambian y facilitan la vida de esas personas.

Si más allá de vender o cumplir con un KPI, la agencia se involucra con la forma de sentir, de pensar, con las necesidades reales de las personas, se logran crear campañas emotivas, divertidas, profundas que sientan un precedente para igualar.

Y que por supuesto, logran el objetivo.

Esta es una práctica común entre las agencias de redes sociales influidas por la filosofía inbound.

· Aplicar el marketing de contenidos en las redes sociales
El marketing de contenidos es una extensión del interés por las personas, aunque tiene un trasfondo un poco más utilitario.

Sin embargo, a razón de que internet está plagada de información irrelevante e inútil, las personas valoran el contenido que realmente les aporta valor.

Se puede aportar valor de muchas maneras y una de ellas es tomando en cuenta aquello que disfruta más cierto segmento y proporcionándoselo.

· Tener claros los valores de la empresa
Todas las empresas comparten diferentes valores y hay agencias que son capaces no solamente de delimitar hasta dónde llegar con las publicaciones, sino que abrazan los valores de sus clientes, los hacen suyos para la estrategia y logran transmitirlos como si fuesen la empresa misma.

· Tener estrategias diferenciadas en cada red social
Las redes sociales son diferentes entre sí por lo que no deberían tener el mismo contenido.

Una buena práctica es justamente personalizar el mensaje en cada red.

Facebook tiene formatos e incluso tipos de anuncios que no existen en Instagram y viceversa, lo mismo Twitter, Youtube y todas las demás, ¿por qué entonces deberían ser contenidos iguales?

Sobre todo, porque no solo las diferencias están en los formatos y características de las redes sino de las audiencias que las usan y es allí donde radica la importancia de contar con estrategias diferenciadas o por lo menos con contenidos adaptados.

Un buen ejemplo de esto es Airbnb donde por una parte en Instagram comparte fotografías de los alquileres más atractivos y exóticos, y en Facebook su contenido está más orientado a lo comercial.

· Definir los objetivos y establecer una estrategia clara
Aunque por una parte su ausencia constituye uno de los errores más comunes, por otra también en muchas agencias es una buena práctica.

Y ésta va de la mano con medir, evaluar y ajustar periódicamente las acciones que se están llevando a cabo.

Si bien es cierto que no todos lo realizan como proceso consuetudinario, si es algo que hay que aplaudir que se realice como debe ser.

· Estimular que las comunidades se expresen
Uno de los enfoques que personalmente disfruto más, es el lograr que las audiencias participen activamente en las redes sociales.

Eso no solamente mejora los resultados obtenidos sino que permite obtener diferentes beneficios como:

Incrementar la tasa de engagement.
Obtener retroalimentación de los productos y servicios.
Detectar necesidades del mercado y con ello oportunidades de negocio.
Obtener testimonios reales que sean útiles para otros usuarios.
Mejorar el branding.
Incrementar la confianza y credibilidad de la marca.
Entre muchos otros.

Esta práctica dio origen al UGC (User Generated Content o contenido generado por el usuario) uno de los tipos de publicaciones que más suele gustar y enganchar a las audiencias.

Un claro ejemplo de ello es Go Pro, quien activamente promueve que los usuarios compartan sus fotos y vídeos y además los premian por ello.

· Identificar a los buyer persona de las empresas y qué redes emplean
Este punto va de la mano de algunas de las prácticas anteriores que tienen que ver con interesarse en las personas, aplicar el marketing de contenidos y generar estrategias o material personalizado por cada red.

Y es que en este caso, el orden sí altera el producto.

Ya que nada de lo anterior sería posible si el buyer persona no está correctamente definido.

Así pues, esta es una de las mejores prácticas que están llevando a cabo las agencias de social media de alto nivel.

· Cuidar el lenguaje y el tono
Aunque personalmente nunca he estado de acuerdo con las faltas de ortografía en las redes sociales de las empresas, hay determinados giros y temáticas en las que no solo podría estar permitido, sino incluso hasta inteligentemente utilizado.

Por ejemplo, no sería lo mismo publicar en LinkedIn en la página de empresa de un corporativo internacional que publicar en la fan page de una banda de rock que tiene un estilo desenfadado y grosero.

Las malas palabras e incluso una redacción que incumpla los formatos tradicionales serían bien vistas por su público.

Cuidar el lenguaje, el tono y el rol de una red social es una de las prácticas que más impactan en las audiencias aunque éstas no lo perciban claramente.

Implica que la agencia realmente conoce los segmentos a los que está destinada la red y es capaz de crear todo el entorno y contexto visual y escrito para satisfacer las necesidades de dichas audiencias.

Un ejemplo adecuado podría ser la gestión que realizan con Ruffles en donde demarcan claramente un nivel institucional pero desenfadado.

Más allá de las buenas y malas prácticas
Siempre existirán agencias de marketing digital que se rijan por altos estándares éticos, de calidad y que al mismo tiempo se ocupen de atender las necesidades de las personas a las que van dirigidos los esfuerzos de marketing digital.

También siempre existirán otras a las que esos temas poco les importe.

Lo importante es que quienes se encuentren en la posición de contratar o no a una agencia, tomen en cuenta todos los elementos necesarios para evaluar la conveniencia entre una u otra opción y logren tomar decisiones informadas.

Decisiones que no solo busquen satisfacer una necesidad básica de marketing empresarial sino que persigan la mejora continua y estrechar el vínculo con sus audiencias y consumidores.

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El tiempo vuela demasiado rápido. Acabamos de planificar para 2021… pero ya han pasado seis meses del año y estoy seguro de que muchos de ustedes pronto comenzarán a planificar sus estrategias de marketing para 2024. Entonces, hagamos una lluvia de ideas y veamos qué tendencias de marketing darán forma a 2024.

La pregunta más importante sigue siendo: ¿Cómo cambiará el marketing después de la muerte de las cookies?

Estoy seguro de que escuchó que Google anunció que dejaría de admitir cookies de terceros en su navegador Chrome en 2024. Es un gran problema, dado que Chrome es el navegador más popular y representa casi el 70% de toda la participación de mercado .

Sin embargo, la pandemia tuvo un impacto tremendo en la configuración de nuestros hábitos, y lo digital se ha convertido en una nueva norma para hacer muchas cosas. Incluso cuando termine la pandemia, los hábitos de consumo se mantendrán.

Aunque estoy seguro de ciertas cosas.

• El marketing digital será aún más crítico.
• El marketing de contenidos será más importante.
• El marketing directo al consumidor (D2C) tomará la delantera.
• Las marcas deberán aprender sobre sus consumidores sin depender de datos de segundos o terceros.

Las empresas también deberían comenzar a buscar la retención de clientes de manera más proactiva. Actualmente, la mayoría todavía está buscando nuevas adquisiciones; sin embargo, con la competencia en el espacio digital cada vez más feroz, la retención de clientes nunca ha sido tan importante.

La muerte de las Cookies

Google anunció que finalizaría el seguimiento de cookies a principios de 2024. ¿Qué significa para su negocio?

Sencillo. Son muy malas noticias y requerirán algunos cambios drásticos.

El seguimiento de los usuarios en la web es esencial para muchos anunciantes y empresas. Sin embargo, las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios se han vuelto más importantes para más y más usuarios de Internet. Llegó en un momento de la implementación de GDPR, que hizo que los consumidores fueran mucho más conscientes de su privacidad en línea. Ya existe una opción para que los consumidores se excluyan de las cookies y el seguimiento de terceros, pero los anunciantes digitales están buscando formas de cambiar sus tácticas.

Muchos comienzan a implementar la recopilación de datos propios o incluso de terceros para recopilar información sobre los consumidores y proporcionar publicidad relevante para facilitar las ventas en línea.

Los datos de partido cero han ido ganando cada vez más impulso. En resumen, son datos que el consumidor le da directamente a una marca. Se puede hacer a través de una encuesta, gamificación o una simple interacción en línea entre el consumidor y la marca.

Debe buscar mejorar sus herramientas de CRM, ya que dichos datos serán cruciales una vez que el seguimiento de cookies ya no esté en su lugar.

Me gustaría compartir algunas de las estrategias para las que debería estar preparado en 2022.

1. Invierte en eventos en línea

Los eventos en línea (como seminarios web, seminarios o lanzamientos de productos) siempre son una excelente manera de difundir su marca entre sus clientes existentes y los nuevos potenciales.

Cada vez veo más marcas participando en eventos online. También les brindan otras oportunidades, como la recopilación directa de datos sobre la audiencia que asiste al evento.

Posteriormente, los datos se pueden utilizar para crear perfiles de consumidores y venderles directamente. Eliminará la necesidad de depender de información de terceros y ayudará a construir una relación más sólida con la audiencia.

Es posible que los eventos en línea no generen ingresos masivos a la vez, pero sin duda ayudarán a que su negocio crezca a largo plazo.

2. Se dueño de tus audiencias

En realidad, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social es dueña de tu audiencia. No los posees. Entonces, incluso si te ha funcionado bastante bien, deberías estar preocupado y deberías comenzar a ser dueño de tu audiencia. ¿Por qué?

Pues primero, porque podrás asegurarte de que el mensaje que quieres enviar a tus seguidores les llega realmente. En segundo lugar, se debe a que hay tantas métricas y dependencias en los algoritmos actuales que realmente afectan la entrega de su mensaje. Por ejemplo, es probable que las personas con las que desea hablar no puedan escucharlo. También se espera que las personas que te siguen también sigan a otro grupo de marcas y se pierdan en todo el ruido del marketing.

¿Sabías que se envían más de 500 millones de tweets todos los días ? ¡Es súper ruidoso ahí fuera! ¿Cómo te aseguras de que tus tweets lleguen a tu audiencia?

¿Sabía también que más de 6 millones de empresas utilizan anuncios de Facebook para llegar a su público objetivo? ¡Son muchas empresas!

La capacidad de atención de los consumidores de hoy es extremadamente corta. A menudo, son menos de tres segundos, gracias al flujo constante de nueva información. Por eso es difícil asegurarse de que su contenido realmente llegue a su audiencia.

Es por eso que 2024 debería tratarse de comenzar a ser dueño de su audiencia. Sé que es más fácil decirlo que hacerlo, pero a la larga, podrás lograr excelentes resultados.

Los boletines son convincentes. Piénsalo. La bandeja de entrada de su audiencia es un espacio personal, y si están dispuestos a dejarlo entrar, es probable que obtenga toda su atención.

Sin embargo, si logra ingresar a su bandeja de entrada, su estrategia de marketing tendrá que cambiar. El contenido debe volverse mucho más personalizado y relevante para grupos específicos.

Además, en 2024, la tendencia de crear contenido personalizado probablemente será más importante que nunca. Con todos los cambios en el panorama digital, las personas serán cada vez más selectivas sobre lo que consumen, ya que sus expectativas aumentarán.

Es probable que las marcas dediquen más tiempo a crear contenido (y no solo para sus equipos internos sino también para los clientes). Entonces, si aún no ha comenzado, ¡le recomiendo encarecidamente que comience ahora! Al mismo tiempo, asegúrese de que su contenido atraiga a su audiencia o segmento de mercado.

3. Invierta tiempo (y dinero) en construir una imagen de marca sólida

Vivimos en un mundo donde la imagen lo es todo. Si desea crear una imagen de marca sólida, debe elegir las palabras correctas y la forma correcta de comunicarse. Enfócate en generar el boca a boca brindando un servicio de calidad a tus clientes a través de una comunicación rápida.

Si bien la publicidad digital seguirá siendo una gran parte de su estrategia de marketing, es esencial tener en cuenta que también será más costosa. De hecho, el precio de Google Ads ha ido aumentando cada año porque Google utiliza las pujas como forma de cobro. Además, la competencia para anunciarse en línea ha ido en aumento, por lo que, naturalmente, el precio que paga también crecerá.

Debería buscar aumentar orgánicamente el conocimiento de su marca. ¿Qué tal trabajar en una estrategia que proporcione valor a largo plazo a su audiencia? Tal vez sea un video tutorial, un podcast semanal o contenido web que eduque y aporte valor , en lugar de gritos de «¡comprame ahora!»

4. Adopte la automatización de marketing

En 2024, veremos más y más campañas de marketing basadas en datos que se utilizan en una gama más amplia de industrias potenciadas por Inteligencia Artificial (IA). Por ejemplo, agregar automatización de marketing a su estrategia de marketing digital la hará más eficiente y efectiva, ya que los especialistas en marketing podrán automatizar sus flujos de trabajo y dedicar menos tiempo a tareas repetitivas.

Sin embargo, los especialistas en marketing podrán crear perfiles de consumidores y nutrirlos en el embudo de ventas. El enfoque de «talla única» dejó de funcionar hace mucho tiempo, y ya es hora de considerar la segmentación de diferentes estrategias, contenido y tamaños en función de la audiencia que tenga.

Los clientes son cada vez más inteligentes y conocedores. Entonces, si desea permanecer frente a ellos cuando buscan información en línea sobre su producto o servicio, debe rastrear lo que ven en línea: títulos de artículos, enlaces que se comparten desde otros sitios web o publicaciones en redes sociales sobre su marca que pueden ayudar. ellos en su proceso de toma de decisiones.

En general, ya es hora de pensar en la automatización conversacional (marketing) para construir relaciones más sólidas con sus clientes y aprender más sobre ellos. Por lo tanto, la automatización del marketing será esencial en este viaje.

5. Cree contenido de empresa a empresa

El contenido B2B a menudo se descuida. Me doy cuenta de que muchas empresas B2B no lo aprecian y basan su elección en la creencia errónea de que «los empresarios no buscan en línea para encontrar respuestas», por lo que invierten toneladas de tiempo y esfuerzo en llamadas en frío y correos electrónicos.

Creo que la última tendencia es enviar mensajes a las personas en LinkedIn. ¿Cuántas veces funcionó? En mi experiencia, funciona muy raramente. Bueno, al menos tiendo a agradecerles por los mensajes e ignorar educadamente esos trucos de ventas.

El contenido B2B es esencial. Las tendencias cambian tan rápido que a veces los gerentes B2B también van a Google y buscan formas de abordar estos cambios. Sé que lo hago y conozco a muchos gerentes que también lo hacen.

Es normal.

Después de leer una publicación de blog sobre soluciones específicas, se genera confianza con la marca y estoy más interesado en hablar directamente con el representante para obtener más información. ¿Funcionaría si la misma marca solo LinkedIn me enviara un mensaje? Probablemente no.

Me baso en la intención. Cuando busco algo en línea, tengo la intención de solucionar algunos problemas que estoy enfrentando. Cuando alguien me envía un correo electrónico o mensajes introductorios en LinkedIn, no tengo ningún deseo de explorar, ya que no pienso en el problema.

¿Cuántos clientes potenciales se pierden debido a que las empresas eligen no hacer contenido B2B?